GLS வாடிக்கையாளர் சேவையை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

பரந்த எல்லைக்குள் பார்சல் நிறுவனங்கள், GLS அதன் சேவை மற்றும் தரத்திற்காக தனித்து நிற்கிறது. இருப்பினும், நீங்கள் GLS வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய நேரங்கள் உள்ளன, மேலும் வெவ்வேறு தொடர்பு முறைகளை எப்போதும் கையில் வைத்திருப்பது நல்லது.

இந்த கட்டுரையில் நாம் பல்வேறு மாற்றுகளை ஆராய்வோம் சந்தேகங்களை தீர்த்து, GLS வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவிடம் விசாரணை செய்யுங்கள். இது ஒப்பீட்டளவில் எளிதான செயல்முறையாகும் மற்றும் சிக்கலின் சிக்கலைப் பொறுத்து, பதிலுக்காக நீண்ட அல்லது குறுகிய காத்திருப்பு நேரத்தைக் கொண்ட முறைகள் உள்ளன. ஆனால் வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பொறுத்தவரை, நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான முயற்சிகள் பதிலளிக்கப்படாமல் விடப்படுவதில்லை.

தொலைபேசி மூலம் GLS வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

அக்கான முதல் தீர்வுகளில் ஒன்று GLS இலிருந்து நடைமுறை பதில் வாடிக்கையாளர் சேவையை தொலைபேசி மூலம் அழைப்பதாகும். ஷிப்பிங் சேவை தொடர்பாக உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால், தொலைபேசி மூலம் உங்களை வழிநடத்தும் பொறுப்பில் உள்ளவர்கள் நேரடியாகவும் வேகமாகவும் முதல் விருப்பமாக இருக்கலாம்.

தொகுப்பு கண்காணிப்பு இணையதளம் மூலம் செய்யப்பட்டாலும், சில நேரங்களில் உடல் ரீதியான நபருடன் பேசுவது அவசியம். உங்கள் பேக்கேஜ் பற்றி எந்தச் செய்தியும் இல்லாததாலோ அல்லது மோசமான நிலையில் வந்ததாலோ, GLS வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைப்பதன் மூலம் பல கேள்விகளைத் தீர்க்க முடியும். பார்சல் நிறுவனத்திடம் ஒரு தொலைபேசி எண் உள்ளது, அதில் இருந்து அனைத்து அழைப்புகளும் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

இந்த எண் 902 113 300 மற்றும் ஸ்பெயினின் இன்சுலர் நேர மண்டலத்தில் திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை காலை 9 மணி முதல் மதியம் 14 மணி வரை திறந்திருக்கும்.. இது சிறப்பு விலை கொண்ட எண். மற்றொரு மாற்று, மாட்ரிட்டில் உள்ள மத்திய அலுவலகங்களைத் தொடர்புகொள்ளும் கட்டணமில்லா எண்ணான 913 273 233ஐ முயற்சிக்கவும். இந்த வழக்கில், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது என்னவென்றால், புகார் அல்லது வினவலின் வகையைப் பொறுத்து தொடர்புடைய துறைக்கு உங்களைப் பரிந்துரைக்க இந்த பகுதிக்கு அழைப்பு மற்றும் காத்திருக்கவும்.

இந்த வழி செயல்படவில்லை என்றால், ஸ்பெயின் முழுவதும் உள்ள சில மாகாணங்கள் மற்றும் பெரிய நகரங்களில் உள்ள அலுவலகங்களுக்கு GLS சில குறிப்பிட்ட தொலைபேசி எண்கள் உள்ளன. இந்த போன்களின் முழுமையான பட்டியல் பின்வருமாறு:

• மாட்ரிட்: 914850830
• பார்சிலோனா: 935920017
• வலென்சியா: 961344438
• செவில்லே: 955189001
• பில்பாவ்: 946421933
• வீகோ: 986094666
• மலகா: 951212188
• அலிகாண்டே: 965685426
• ஜராகோசா: 976919391
• டாரகோனா: 942093131
• படாஜோஸ்: 924272162
• மெரிடா: 924372517
• சாலமன்கா: 923138477
• லியோன்: 987273204

தொலைபேசி மூலம் GLS வாடிக்கையாளர் சேவையின் விமர்சனம்

தொடர்பாக GLS தொலைபேசி சேவை, இணையத்தில் உள்ள பல்வேறு மன்றங்களில் கடுமையான விமர்சனங்கள் உள்ளன என்பதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியம். சேவைகள் பற்றிய கருத்தை மையமாகக் கொண்ட வலைத்தளங்களில் உள்ள பல மதிப்புரைகள், GLS ஆனது தொழில்சார்ந்த பதில்களைக் கொண்டுள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, 2023 இன் மதிப்பாய்வு, பயனர் கைவிடும் வரை நிரந்தரமாக ஃபோனை ரிங் செய்ய மாட்ரிட் அலுவலகம் அனுமதிக்கிறது. பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசி செய்திக்குப் பிறகு, தொடர்பு நேரடியாக துண்டிக்கப்படுவதாக மற்றவர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர்.

ஒன்று பொதுமக்களிடமிருந்து வலுவான விமர்சனம் GLS அதன் முக்கிய எண்ணாக 902 என்ற சிறப்பு விலை எண்ணைக் கொண்டுள்ளது, 2021 இல் இந்த முடிவை ஏற்கனவே விமர்சித்தது மற்றும் நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகத்தின் நுகர்வோர் விவகாரங்களுக்கான பொது இயக்குநரகத்திற்கு அந்த ஆண்டு மே மாதம் புகார் வந்தது. பல்வேறு தன்னாட்சி சமூகங்களைச் சேர்ந்த 17 நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அதிகாரிகள் முன்பும் புகார்கள் வந்தன.

சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் GLS வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

சில நேரங்களில் பெறும் மற்றொரு வழிமுறை விரைவான பதில்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்துவதாகும். முக்கிய பயன்பாடுகளில் GLS முன்னிலையில் உள்ளது. நீங்கள் அவர்களை Facebook, X அல்லது Instagram மூலம் தொடர்புகொண்டு உங்கள் கேள்விகளை அங்கேயே விட்டுவிடலாம். நேரடிச் செய்திகளைக் கொண்டு விசாரணை செய்வது நல்லது. நீங்கள் சுவரில் ஒரு செய்தியை அல்லது இடுகைகளில் ஒரு கருத்துரையை அனுப்பினால், உங்கள் தகவலை ஹேக்கர்கள் அல்லது தீங்கிழைக்கும் பயனர்களுக்கு வெளிப்படுத்தலாம்.

சமூக வலைப்பின்னல்களில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான கேள்விகள் மற்றும் கேள்விகளை திங்கள் முதல் ஞாயிறு வரை காலை 9 மணி முதல் மாலை 18 மணி வரை செய்யலாம்.. சில கணக்குகளுக்கு வழக்கமான புதுப்பிப்புகள் இல்லை என்றாலும், உண்மை என்னவென்றால், சமூக ஊடக சேவை குழு விரைவாக செயல்படுகிறது. GLS மூலம் வரும் ஷிப்மென்ட்கள் அல்லது பேக்கேஜ்கள் தொடர்பான சில சூழ்நிலைகளில் பதில்களும் அறிகுறிகளும் முதலில் தோன்றியிருக்கலாம்.

நீங்கள் செய்தால் மணி நேரம் கழித்து ஆலோசனை, பதிலுக்கு அடுத்த நாள் வரை காத்திருக்க வேண்டும். பொதுவாக, இணையத்தில் பகிரப்படும் வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான புகார்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, ஆனால் தொலைபேசி சேவையில்.

உங்களிடம் GLS உடன் வாடிக்கையாளர் கணக்கு இருந்தால், YourGLS இலிருந்து நேரடி வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பை அணுகலாம். வினவல், கேள்வி அல்லது புகாருடன் நேரடி செய்தியை அனுப்ப, உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய வேண்டும் மற்றும் ஆன்லைன் படிவத்தை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

GLS இல் ஷிப்பிங் நிலையை எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம்?

உங்களுக்கு தேவைப்பட்டால் லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிறுவனமான GLS மூலம் கப்பலின் நிலையை அறிந்துகொள்ளுங்கள், நீங்கள் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் நுழைந்து கண்காணிப்பு பகுதியை அணுகலாம். அங்கு, உங்கள் கப்பலின் எண்ணை உள்ளிடுவதன் மூலம், ஒவ்வொரு பேக்கேஜும் GLS அலுவலகத்தை விட்டு வெளியேறிய தருணத்திலிருந்து அதன் இலக்கை அடையும் வரை வெவ்வேறு தருணங்களைப் பொறுத்து நிலை மற்றும் இருப்பிடத்தைக் கண்டறியலாம். அது வரும் வரை நீங்கள் காத்திருக்கிறீர்களா அல்லது ஒன்றை அனுப்பியுள்ளீர்கள்.

எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், இந்தத் தகவலைச் சரிபார்ப்பது விரைவாகவும், நேரடியாகவும் ஆன்லைனில் செய்யப்படுகிறது, மேலும் சில நொடிகளில் தொகுப்பு எங்குள்ளது என்பதை அவர்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்பார்கள். கேள்விகள் எழுந்தால், இப்போது சமூக வலைப்பின்னல்கள் அல்லது தொலைபேசி சேவையில் உள்ள தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தி ஏதேனும் சிக்கலைத் தீர்க்கலாம்.

புதிய முறை, நேரடி வாட்ஸ்அப்

சமீபத்தில், GLS அறிவித்தது WhatsApp க்கான ஆதரவைச் சேர்த்தல். பிரபலமானவர்களின் உரையாடல் போல் ஷிப்மென்ட் டிராக்கிங்கை நிர்வகிக்க தானியங்கி மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்பு உடனடி செய்தி பயன்பாடு. இந்த பயன்பாட்டின் மூலம் நீங்கள் விநியோகம், மதிப்பிடப்பட்ட தேதி மற்றும் மேலாண்மை விருப்பங்கள் பற்றிய தொடர்புடைய தகவல்களைப் பெறலாம். அனைத்தும் ஒரு தானியங்கி போட் மூலம் டெலிவரியை அருகிலுள்ள புள்ளிக்கு திருப்பிவிடவும் மற்றும் தேவைப்பட்டால் பிற விருப்பங்களை அனுமதிக்கும். GLS புதுப்பிக்கப்பட்டு, பயனர்களுக்கு விருப்பங்களையும் தரமான பராமரிப்பையும் தொடர்ந்து வழங்குவதற்கு பிற மாற்றுகளை வழங்குகிறது.

இந்த வெவ்வேறு வழிமுறைகளுடன், GLS ஆனது வெவ்வேறு பயனர் வினவல்களுக்கு நேரடி கவனம் மற்றும் பதிலை வழங்குகிறது.. சில முறைகள் குறைவான பதிலளிப்பு நேரத்தைக் கொண்டிருக்கும், மற்றவை நீண்ட தாமதங்களை சந்திக்கலாம்.